Descripción del Curso

Una de las preocupaciones habituales de los Gerentes o Jefes de Service Desk es como seleccionar efectivamente al personal que necesito, si bien en la practica cotidiana muchos efectúan esta tarea, no siempre cuentan con la ayuda o herramientas necesarias para garantizar el éxito de la misma, ya que generalmente se hace mucho hincapié en las habilidades o conocimientos técnicos, y se hace poca o nula exploración en las competencias conductuales. En este entrenemiento  tratare de proporcionarles las herramientas necesarias basadas en las mejores prácticas al momento de entrevistar a un candidato al puesto de analista. 

Categoría: WEBMINAR

Informaciones generales