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Mejores practicas de Self Service

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    Introducción al Self Service
  • Introducción gratuita
    Gratis
    • Esta es una introducción al contenido de este webminar
  • Mejores practicas de Self Service
    • Contenido completo del webminar formativo

Descripción del Curso

La automatización de proceso de soporte es sin duda una de las herramientas mas poderosas para reducir cosos y ganar tiempo de respuesta al usuario, sin embargo si las estrategias de Self Service no están bien diseñadas se puede lograr el efecto contrario.En este webminar te enseñaremos las consideraciones, mas importantes

Categoría: WEBMINAR

Informaciones generales

Contenido
  • Mejores prácticas de implementación de Self Service
Objetivo

Conocer  los puntos mas importantes para lograr la automatización de proceso de soporte

Público objetivo

Managers y responsables de Service Desk 

Metodología

ON LINE

Certificado

Se entrega certificado de asistencia

Tutores

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